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Qui sommes nous ? - FAQ - Nous contacter - Vip-Stage 24 juin 2018 
 

 

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Négociation et Digitalisaton de la Relation Client (H/F) offre n° 5638

Domaine de compétence
Commerces, Distribution

Description de l'offre
Le Groupe Ecole Pratique est une école de la CCI Marseille Provence qui recrute pour le compte de diverses entreprises du secteur privé des candidats intéressés pour effectuer une formation en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.



- Relation client et négociation-vente



Vous ciblerez et prospecterez la clientèle, vous négocierez et accompagnerez la relation client, vous organiserez et animerez un évènement commercial, vous accompagnerez le client/usager tout au long du processus commercial et interviendrez sur l?ensemble des activités avant, pendant et après l?achat. En lien direct avec le client, vous serez un vecteur de communication interne et externe.



- Relation client à distance et digitalisation



Vous serez amené à investir les contenus commerciaux liés à l?usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.



Vous possèderez une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Vous maîtriserez la relation omnicanale, animerez la relation client digitale développerez la relation client en e-commerce.



- Relation client et animation de réseaux



Vous pourrez implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs, développer et animer un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe.

Informations complémentaires
Autonomie et responsabilités, maîtrise des technologies qui repose sur l'usage des Bases de données clients. Prospect des réseaux intranet/extranet, de l'e-commerce. Mobilité sur un secteur donné en fonction de l'entreprise d'accueil (le permis B est un plus)

Niveau diplôme
Niveau IV - BAC Pro, BP, BT

Lieu du poste
13006 MARSEILLE

Début du contrat
septembre 2018

Contrat
Contrat d'apprentissage
 

Accessible en transport en commun
Non

 

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